各潜在供应商：
为贯彻落实国家卫健委《关于开展“互联网+护理服务”试点工作的通知》及《国家卫生健康委办公厅关于进一步推进“互联网+护理服务”试点工作的通知》（国卫办医函〔2020〕985 号）要求，我院拟开展《购买“互联网+护理服务”有关软件服务和管理运维项目》，现面向社会开展市场调研工作，请各潜在供应商积极参与，详细要求如下。
一、项目需求信息
（一）项目名称
购买“互联网+护理服务”有关软件服务和管理运维。
（二）服务内容要求
通过购买服务方式，选择一家服务提供方为我院牵头开展的“互联网+护理服务”提供软件服务和管理运维服务，具体服务事项包括以下内容：
1.提供一套平台系统产品供我院开展上门护理业务使用，支持患者下单、院方审核、院方派单、护士接单、上门执行、缴费支付、服务评价等全流程信息化管理。服务提供商须全面负责硬件支撑、网络保障、系统搭建、技术维护、安全防范、操作培训等内容，包括编制操作手册、组织系统操作培训等，保障系统安全、稳定运行。
2.服务期间，服务提供商向院方提供至少一套服务记录仪，方便上门护士开展录音录像、一键报警等，保证“互联网+护理服务”全程留痕、可追溯。
3.服务提供商须协助院方制作并提供“互联网+护理服务”有关宣传素材的电子版本，协助院方开展线上宣传和地推工作。
4.当发生应急事件时，服务提供商应积极协助院方进行应急处理，包括联系第三方保险服务商、调取服务过程中的相关数据等。
5.服务提供商负责按照四川省卫生健康委有关部门要求，完成政策新接口的对接和数据上传，并在院方配合下，将“互联网+护理服务”线上入口嵌入到院方指定的渠道。
6.服务提供商可在获得院方同意的前提下开展面向医护人员与患者的运营工作。
7.协议期内，若院方需将“互联网+护理服务”业务与其他信息系统对接，服务提供商根据实际工作量收取开发费用，在对接过程中产生的系统接口等其他费用由双方另行协商确定。
8.服务提供商负责为每次的上门护理活动的有关医护人员购买医疗事故责任险和人身意外险。由服务提供商按照合作保险服务商收费标准设定，购买保险费用由服务提供商负责。
9.服务提供商提供的平台上设置的所有面向患者的收费项目均须按照院方所提供的书面确认的收费金额和内涵进行设置（包括但不限于上门服务费、耗材费、医疗服务费、交通费、保险费）。乙方不能擅自通过平台系统向服务对象收取任何其他费用。
10.患者在平台系统上的下单费用由院方指定账户统一收取。服务提供商负责按照院方提供的收款账户信息，在平台系统上设置服务对象的所有支付渠道，确保服务对象支付的所有费用进入院方指定的收款账户。
二、服务商相关要求
（一）具有独立承担民事责任的能力。
（二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
（三）具有依法缴纳税收和社保的良好记录。
（四）参加本次采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。
（五）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。
三、时间要求及资料要求
（一）请潜在供应商按要求提供有关资料加盖鲜章后以pdf文档方式发至邮箱：******，邮件主题请按照以下格式填写：“项目名称-供应商名称-市场调研资料提交”，邮件正文中请提供联系人姓名、电话等联系信息。
（二）资料接收时间截止：2025年7月24日18:00（北京时间），请供应商合理安排时间，确保资料在截止时间前成功发送至指定邮箱。
（三）潜在供应商应提交资料应包括但不限于功能服务需求满足表（对清单内容进行逐一响应是否满足）、市场报价单（写明购买上述服务的年度费用报价）、资质证明材料、修改意见表等盖章扫描件，逾期提交的资料将不予受理。
联系人：张老师
咨询电话：******
单位地址：四川省宜宾市叙州区南岸大湾路2号。
******医院
2025年7月17日
为贯彻落实国家卫健委《关于开展“互联网+护理服务”试点工作的通知》及《国家卫生健康委办公厅关于进一步推进“互联网+护理服务”试点工作的通知》（国卫办医函〔2020〕985 号）要求，我院拟开展《购买“互联网+护理服务”有关软件服务和管理运维项目》，现面向社会开展市场调研工作，请各潜在供应商积极参与，详细要求如下。
一、项目需求信息
（一）项目名称
购买“互联网+护理服务”有关软件服务和管理运维。
（二）服务内容要求
通过购买服务方式，选择一家服务提供方为我院牵头开展的“互联网+护理服务”提供软件服务和管理运维服务，具体服务事项包括以下内容：
1.提供一套平台系统产品供我院开展上门护理业务使用，支持患者下单、院方审核、院方派单、护士接单、上门执行、缴费支付、服务评价等全流程信息化管理。服务提供商须全面负责硬件支撑、网络保障、系统搭建、技术维护、安全防范、操作培训等内容，包括编制操作手册、组织系统操作培训等，保障系统安全、稳定运行。
2.服务期间，服务提供商向院方提供至少一套服务记录仪，方便上门护士开展录音录像、一键报警等，保证“互联网+护理服务”全程留痕、可追溯。
3.服务提供商须协助院方制作并提供“互联网+护理服务”有关宣传素材的电子版本，协助院方开展线上宣传和地推工作。
4.当发生应急事件时，服务提供商应积极协助院方进行应急处理，包括联系第三方保险服务商、调取服务过程中的相关数据等。
5.服务提供商负责按照四川省卫生健康委有关部门要求，完成政策新接口的对接和数据上传，并在院方配合下，将“互联网+护理服务”线上入口嵌入到院方指定的渠道。
6.服务提供商可在获得院方同意的前提下开展面向医护人员与患者的运营工作。
7.协议期内，若院方需将“互联网+护理服务”业务与其他信息系统对接，服务提供商根据实际工作量收取开发费用，在对接过程中产生的系统接口等其他费用由双方另行协商确定。
8.服务提供商负责为每次的上门护理活动的有关医护人员购买医疗事故责任险和人身意外险。由服务提供商按照合作保险服务商收费标准设定，购买保险费用由服务提供商负责。
9.服务提供商提供的平台上设置的所有面向患者的收费项目均须按照院方所提供的书面确认的收费金额和内涵进行设置（包括但不限于上门服务费、耗材费、医疗服务费、交通费、保险费）。乙方不能擅自通过平台系统向服务对象收取任何其他费用。
10.患者在平台系统上的下单费用由院方指定账户统一收取。服务提供商负责按照院方提供的收款账户信息，在平台系统上设置服务对象的所有支付渠道，确保服务对象支付的所有费用进入院方指定的收款账户。
二、服务商相关要求
（一）具有独立承担民事责任的能力。
（二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
（三）具有依法缴纳税收和社保的良好记录。
（四）参加本次采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。
（五）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。
三、时间要求及资料要求
（一）请潜在供应商按要求提供有关资料加盖鲜章后以pdf文档方式发至邮箱：******，邮件主题请按照以下格式填写：“项目名称-供应商名称-市场调研资料提交”，邮件正文中请提供联系人姓名、电话等联系信息。
（二）资料接收时间截止：2025年7月24日18:00（北京时间），请供应商合理安排时间，确保资料在截止时间前成功发送至指定邮箱。
（三）潜在供应商应提交资料应包括但不限于功能服务需求满足表（对清单内容进行逐一响应是否满足）、市场报价单（写明购买上述服务的年度费用报价）、资质证明材料、修改意见表等盖章扫描件，逾期提交的资料将不予受理。
联系人：张老师
咨询电话：******
单位地址：四川省宜宾市叙州区南岸大湾路2号。
******医院
2025年7月17日
