一、采购人名称
******医院
二、采购项目名称
手麻信息系统运维服务
三、项目概况
根据中华人民共和国政府采购法第三十一条的规定，服务只能从唯一供应商处采购的，或者需要保证原有采购项日一致性和服务连续性的要求，可以采用单一来源采购的方式确定供应商
******有限公司，该系统是由此公司自主研发，具有该系统的软件著作权，从软件交付日起就持续为我院提供该系统的维保技术服务，为确保服务的一致性和连续性数据改造的高效性系统的数据安全和复杂性及保障系统的不间断运行，故特此申请单一来源采购该项服务。
为保障手麻系统正常运行及系统升级，现须采购维保服务。
四、项目预算：2万元/年 一采三年 一年一签
五、服务内容
（1）故障维护：供应商配合院方解决系统运行过程中由于网络、服务器、计算机、操作系统等原因所产生的软件无法正常运行的情况，保障系统的正常运行，并在完成故障处理后出具产品维护报告，包含问题的原因、解决办法及建议。
（2）软件正确性维护：软件运行过程中新发现的软件错误，供应商负责维护并及时改进，同时向院方提供软件维护说明。
（3）用户培训：供应商负责软件更改后造成软件操作变化的使用培训，培训对象为院方的医生、护士、技术工程师、业务科室的关键用户。同时向院方提供新功能使用说明。
（4）定时巡检：经院方许可，供应商每季度进行一次定期远程巡检，对院方应用软件的软硬件环境进行检查，发现系统稳定运行的隐患因素并及时排除。向院方出具系统巡检报告，内容包含巡检范围、结果及巡检建议。
（5）需求的更新：由于国家卫生主管部门政策变化导致本合同范围内的软件系统功能中的表单内容或格式需变更，院方与供应商共同协商确认后，供应商及时完善到系统中。院方在实际工作中产生的需要系统更新的版本内的相关功能，经双方友好协商后，共同签署附加实施合同，依据技术服务工作量免费或收取部分费用；超出功能范围的内容，经双方友好协商后，按工作量核算相应费用。
（6）系统建设建议：系统在运行过程中，供应商不定期地向院方提供科室软件建设建议方案。
（7）文档管理：提供和完善相关服务工作文档（软件更新的内容说明和常见问题的解决方法说明）
六、拟定供应商名称
******有限公司
七、供应商报名条件
（一）具备《政府采购法》第二十二条规定的条件，并提供资格承诺函。
（二）具有国家法律法规规定的参选项目必备的特定资质。
（三）本公告所涉及项目均不接受联合体参选。
八、投标文件要求
（一）文件规范：
1.报名单位均须制作投标文件正本一份；
2.投标文件胶装密封，每一页均须加盖公章，封面标注项目名称。
（二）文件内容：包含且不限于以下资料
1.文件目录；
2.报价一览表；
3.采购需求应答表；
4.报名单位和维保产品的资格文件、授权证明、相关配套文件；
5.资格承诺函；
6.如未按上述要求提供真实完整的资料，则投标文件视为无效。
九、时间安排
（一）文件递交及报名方式
1.时间：2025年8月8日9:00— 8月 14 日17：00
2.方式：采取电子邮件递交扫描文件方式进行报名，邮箱：******，逾期送达将拒收。
3.内容：密封文件中明确报名项目、单位全称、联系人、联系电话。
4.附件：参加项目要求必须具备的资格文件、营业执照、法定代表人授权委托书、身份证件扫描件（图片），整理成册装订。
（二）开标
1.时间：2025年8月21日15：00（北京时间）。
******医院行政楼四楼418会议室
十、其它事项
供应商对本项目拟采用单一来源采购方式有异议的，应在本公告发布之日起三日内，书面与采购人联系，逾期不予受理。
联系人：袁老师
联系电话：028-******
