******管理局2025年农村住房保险项目A、B、C包（二次）
招标文件澄清
原招标文件评标标准和评标方法：
（二）商务部分（明标）
| 商务部分 | 评审项目 | 标准分 | |
| 商务部分 | 偿付能力充足率 | 35分 | 投标人2023年或2024年综合偿付能力充足率在100%-150%得10分，151%（含）～200%（不含）得20分，200%（含）以上得35分。 （提供业界认可的证明或网上截图） |
| 服务队伍实力 | 20分 | 1、配备承保服务人员2人（不含）以下不得分，2-4人得3分，5人以上得5分。（需提供人员社保缴纳保险的证明材料，以及派驻饶阳县机构从业人员证明，并提供近三个月工资表、财务记账凭证原件扫描件加盖公章） 2、配备理赔服务人员2人（不含）以下不得分，2-4人得3分，5以上人得5分。（需提供人员社保缴纳保险的证明材料，以及上级派驻饶阳县机构从业人员证明，并提供近三个月工资表、财务记账凭证扫描件加盖公章） 3、在市、县两级均设有分支机构得5分。（附相关证明） 4、专门的查勘车辆不少于1台得3分，2台及以上得5分。（车辆依据投标文件中车辆行驶证扫描件加盖公章） | |
| 类似项目服务经验 | 10分 | 投标单位需提供自2022年1月1日以来开办农房保险理赔项目，每个项目得2分，最高得10分。（投标文件中提供理赔相关手续材料原件扫描件加盖单位公章）。 |
（三）技术部分（暗标）
| 技术部分 | ；评审内容 | 标准分 | |
| 技术部分 | 服务方案 | 15分 | 优秀。服务体系及措施完善，技术支持能力强，服务响应快，响应程度高且优于其他投标人得10-15分； 良好。服务保障体系及措施较完善，技术支持能力较强，服务响应较快的，得6-10分。 满足。服务保障体系及措施、技术支持能力及服务响应能基本满足要求，得1-6分。 |
| 理赔时间 | 10分 | 1、商业保险公司在接到被保险人报案后，在一小时内给予回复，并在24小时内上门服务协助做好理赔资料，满足以上条件得5分（参照以往理赔资料），如不满足不得分； 2、接到理赔申请资料后十个工作日内完成理赔事项，满足以上条件得5分（参照以往理赔资料），如不满足不得分。 | |
| 业务管理规章制度（针对本项目） | 10分 | 制度非常完备，能较好地满足农房保险业务发展、内控管理、理赔服务和防灾防损需要8-10分；制度完备，能满足农房保险业务发展、内控管理、理赔服务和防灾防损需要4-8分；业务管理制度一般得1-4分。 |
现更正为：
（二）商务部分（明标）
| 商务部分 | 评审项目 | 标准分 | |
| 商务部分 | 偿付能力充足率 | 35分 | 投标人2023年或2024年综合偿付能力充足率在100%-150%得10分，151%（含）～200%（不含）得20分，200%（含）以上得35分。 （提供业界认可的证明或网上截图） |
| 服务队伍实力 | 20分 | 1、配备承保服务人员2人（不含）以下不得分，2-4人得3分，5人以上得5分。（需提供人员社保缴纳保险的证明材料，以及派驻饶阳县机构从业人员证明，并提供近三个月工资表、财务记账凭证原件扫描件加盖公章） 2、配备理赔服务人员2人（不含）以下不得分，2-4人得3分，5以上人得5分。（需提供人员社保缴纳保险的证明材料，以及上级派驻饶阳县机构从业人员证明，并提供近三个月工资表、财务记账凭证扫描件加盖公章） 3、在市、县两级均设有分支机构得5分。（附相关证明） 4、专门的查勘车辆不少于1台得3分，2台及以上得5分。（车辆依据投标文件中车辆行驶证扫描件加盖公章） | |
| 类似项目服务经验 | 10分 | 投标单位需提供自2022年1月1日以来开办农房保险理赔项目，每个项目得2分，最高得10分。（投标文件中提供理赔相关手续材料原件扫描件加盖单位公章）。 | |
| 理赔时间 | 10分 | 1、商业保险公司在接到被保险人报案后，在一小时内给予回复，并在24小时内上门服务协助做好理赔资料，满足以上条件得5分（参照以往理赔资料），如不满足不得分； 2、接到理赔申请资料后十个工作日内完成理赔事项，满足以上条件得5分（参照以往理赔资料），如不满足不得分。 |
（三）技术部分（暗标）
| 技术部分 | 评审内容 | 标准分 | |
| 技术部分 | 服务方案 | 15分 | 优秀。服务体系及措施完善，技术支持能力强，服务响应快，响应程度高且优于其他投标人得10-15分； 良好。服务保障体系及措施较完善，技术支持能力较强，服务响应较快的，得6-10分。 满足。服务保障体系及措施、技术支持能力及服务响应能基本满足要求，得1-6分。 |
| 业务管理规章制度（针对本项目） | 10分 | 制度非常完备，能较好地满足农房保险业务发展、内控管理、理赔服务和防灾防损需要8-10分；制度完备，能满足农房保险业务发展、内控管理、理赔服务和防灾防损需要4-8分；业务管理制度一般得1-4分。 |
